Política de reembolso
Cambios y devoluciones
¿Cuánto tiempo tengo?
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones si:
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El producto no ha sido abierto ni usado
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Se conserva en su embalaje original, precintado y en perfecto estado
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Incluye el número de pedido y ticket de compra
¿Cómo se gestiona?
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Escríbenos a [tuemail@tutienda.com] indicando tu número de pedido
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Indica si deseas un cambio o devolución
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Te daremos las instrucciones exactas para el envío
¿Quién asume los gastos?
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Si el producto está defectuoso o hubo un error por nuestra parte: nosotros
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Si decides devolverlo por decisión personal: los gastos corren por tu cuenta
Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto, emitiremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables, utilizando el mismo método de pago con el que hiciste la compra.